Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Какие документы необходимы для установки памятника участнику ВОВ умершего до 12 июня 1990 г.?

Ответ: Необходимо предоставить документы:

-справка из военкомата о том, что гражданин является участником Великой Отечественной войны либо справка из архива о том, что гражданин является участником Великой Отечественной войны;

- копия свидетельства о смерти, подтверждающая, что участник Великой Отечественной войны умер до 12 июня 1990 года;

-справка о месте захоронения, подтверждающая, что участник Великой Отечественной войны захоронен на территории Челябинской области.

Вопрос: Какие документы необходимо предоставить члену семьи участника СВО, для получения материальной помощи на товары первой необходимости.

Ответ: Необходимо предоставить документы:

-выписка из приказа или контракта что является участником СВО;

-заявление от семьи члена СВО;

-копии паспортов всех членов семьи;

-СНИЛ всех членов семьи;

-выписка лицевого счета.

Вопрос: Какие документы необходимы для получения услуги в Государственном учреждении «Областной социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста «Тополек»?

Ответ: Социально-оздоровительные услуги могут получить граждане пожилого возраста не работающие пенсионеры, и граждане пенсионного возраста без инвалидности;

Необходимо предоставить документы:

-документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт);

-СНИЛС;

-льготное удостоверения;

-справка 070-У;

-справка 072-У (санаторно-курортная карта);

-справка о состоянии здоровья;

-наличие личного кабинета на Госуслугах, электронная почта.

Вопрос: Каким категориям граждан предоставляются бесплатно социальные услуги в полустационарной форме?

Ответ: Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно гражданам, указанным в статье 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и в статье 3 Закона Челябинской области от 23.10.2014 г. N 36-ЗО "Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области".

Вопрос: Какие документы необходимы для принятия гражданина на социальное обслуживание?

Ответ:

1. заявление гражданина (его законного представителя) о предоставлении социального обслуживания по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

2. документ, удостоверяющий личность заявителя, его представителя (в случае если от имени заявителя выступает его представитель), свидетельство о рождении или сведения о рождении ребёнка, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Единый государственный реестр записи актов гражданского состояния» (для несовершеннолетних граждан);

3. документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя);

4. документ, подтверждающий факт установления инвалидности заявителя, выданный федеральным государственным учреждением медико – социальной экспертизы, либо документ, подтверждающий факт установления инвалидности заявителя, выданный врачебно – трудовой экспертной комиссией (для заявителей, являющихся инвалидами);

5. индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную федеральным государственным учреждением медико – социальной экспертизы (для заявителей, являющихся инвалидами);

6. справку медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста;

7. документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442- ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в частях 1,2 Закона Челябинской области от 23.10.2014 г. № 36-ЗО «Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области»);

8. сведения о регистрации по месту жительства лиц, указанных заявителем (его законным представителем) в заявлении и подтверждённых Министерством внутренних дел Российской Федерации, в соответствии с запросом уполномоченного органа по месту жительства гражданина, а также информацию о родственных связях заявителя с гражданами, зарегистрированными совместно с ним, задекларированными заявителем, подтверждёнными документами, удостоверяющими личность, а также свидетельствами о государственной регистрации актов гражданского состояния;

9. документ, подтверждающий статус лица, имеющего право на бесплатное предоставления социальных услуг в соответствии с действующим законодательством (при наличии).

10. заключение уполномоченной медицинской организации о наличии (об отсутствии) противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме.

Вопрос: Кто имеет право получать социальные услуги на дому?

Ответ:

Социальные услуги на дому предоставляются одиноким или одиноко проживающим гражданам старше 18 лет, проживающим на территории Челябинской области. В отдельных случаях с учетом индивидуальных жизненных обстоятельств социальные услуги на дому могут быть предоставлены гражданам, проживающим в составе семьи. Решение о предоставлении социальных услуг на дому гражданам, проживающим в составе семьи, принимается уполномоченным органом местного самоуправления по месту жительства (пребывания) заявителя.
К обстоятельствам, ухудшающим или способным ухудшить условия жизнедеятельности граждан, при которых гражданину предоставляются социальные услуги на дому, относятся:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание и (или) самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида, в том числе ребенка-инвалида, нуждающегося в постоянном постороннем уходе.

Вопрос: Кому предоставляются социальные услуги бесплатно?

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно и за полную или частичную плату.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно гражданам, указанным в статье 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и в статье 3 Закона Челябинской области от 23.10.2014 г. N 36-ЗО "Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области".

Получателям социальных услуг на дому, не отнесенным к категориям граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно, социальные услуги, предусмотренные стандартом социальных услуг, предоставляемых на дому, предоставляются поставщиками социальных услуг за плату.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в Челябинской области.

Размер платы за предоставление социальных услуг на дому является существенным условием договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг.

Предоставление социальных услуг, не предусмотренных перечнем социальных услуг, утвержденным Законом Челябинской области от 23.10.2014 г. N 36-ЗО "Об организации социального обслуживания граждан в Челябинской области" или сверх объема, установленного стандартом предоставления социальных услуг на дому, предусмотренным разделом VII настоящего Порядка, осуществляется за полную плату.

Вопрос: Какие социальные услуги предоставляются на дому?

Ответ:

Социальные услуги на дому предоставляются согласно Стандарту предоставления социальных услуг на дому:

1. социально – бытовые услуги:

- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

-помощь в приготовлении пищи; помощь в приеме пищи (кормление)

-оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

- сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

- уборка жилых помещений;

- предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья осуществлять за собой уход;

- помощь при стирке вещей;

- посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях в стационарных условиях;

- расчистка дорожек от снега для обеспечения доступа к жилым домам и хозяйственным постройкам;

- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.

2. Социально – медицинские услуги:

- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг;

- содействие в получении услуг, предоставляемых лечебно-профилактическими учреждениями (сопровождение и помощь в оформлении документов);

- содействие в прохождении освидетельствования в учреждениях медико-социальной экспертизы (сопровождение и помощь в оформлении документов);

- содействие в направлении на санаторно-курортное лечение (сопровождение и помощь в оформлении документов);

- проведение занятий по адаптивной физической культуре;

- консультирование по социально-медицинским вопросам.

3. Социально – психологические услуги:

- социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений);

- оказание индивидуальной психологической помощи, в том числе в формах беседы, общения, выслушивания, подбадривания, мотивирования к активному образу жизни;

- социально-психологический патронаж.

4. Социально – правовые услуги:

- консультирование по социально-правовым вопросам;

- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе содействие в получении установленных действующим законодательством мер социальной поддержки;

- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.

4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:

- обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;

- обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;

- проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания;

- содействие в обеспечении средствами ухода и техническими средствами реабилитации, протезно-ортопедическими изделиями, очками, слуховыми аппаратами (сопровождение и помощь в оформлении документов);

- сопровождение при посещении учреждений культуры и искусства;

- оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности;

- оказание помощи в обучении навыкам пользования информационно-телекоммуникационной сетью Интернет.